Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A Life Labo Medicina Laboratorial é responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados a este site e aos seus canais oficiais. Nosso endereço é R. Saint Tropez — Residencial Village Garavelo, 2ª Etapa, Aparecida de Goiânia — GO, 74968-495.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos receber dados fornecidos diretamente por você, como:

• nome, telefone e outras informações de contato;
• informações necessárias para dúvidas, agendamentos e atendimento;
• documentos e dados enviados por canais autorizados;
• dados de saúde, quando necessários à prestação de serviços laboratoriais ou de assistência à saúde.

Também poderão ser tratados dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies, quando esses recursos estiverem habilitados no site.

3. Para que utilizamos os dados

• responder solicitações, dúvidas e mensagens;
• realizar agendamentos e enviar orientações de atendimento ou preparo;
• prestar serviços laboratoriais e de assistência à saúde;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança;
• prevenir fraudes, proteger nossos canais e exercer direitos;
• melhorar o site e compreender sua utilização, quando houver ferramentas de medição autorizadas.

4. Bases legais

O tratamento será realizado conforme a finalidade e o contexto, com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, que podem incluir consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e proteção da saúde por profissionais ou serviços de saúde. Dados pessoais sensíveis recebem proteção reforçada e são tratados apenas quando houver uma hipótese legal aplicável.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies essenciais podem ser utilizados para o funcionamento e a segurança do site. Ferramentas de análise, publicidade ou integrações que não sejam essenciais, caso venham a ser adotadas, deverão respeitar as escolhas do visitante e as regras aplicáveis. Você também pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar somente os dados necessários com profissionais de saúde, prestadores de tecnologia, comunicação, hospedagem e sistemas de resultados, além de autoridades públicas quando houver obrigação legal. Exigimos que esses terceiros utilizem os dados de forma compatível com suas funções e adotem medidas de proteção adequadas. A Life Labo não vende dados pessoais.

7. Armazenamento e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento de suas finalidades e dos prazos legais, regulatórios ou de defesa de direitos. Adotamos medidas administrativas e técnicas proporcionais aos riscos para reduzir acessos não autorizados, perdas, alterações e divulgações indevidas. Nenhum sistema é totalmente isento de riscos, mas incidentes serão tratados conforme a legislação aplicável.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável, confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e esclarecimentos sobre consentimento, inclusive sua revogação. Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade.

9. Crianças e adolescentes

Quando o atendimento envolver crianças ou adolescentes, os dados serão tratados em seu melhor interesse e com a participação dos pais ou responsáveis, conforme exigido pela legislação.

10. Serviços de terceiros e transferências

Links e integrações com serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram, mapas, hospedagem e plataformas de resultados, seguem também as políticas desses fornecedores. Alguns podem processar dados fora do Brasil; quando isso ocorrer sob responsabilidade da Life Labo, serão observados os requisitos legais aplicáveis.

11. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

12. Referências e contato

Você pode consultar o texto oficial da Lei Geral de Proteção de Dados e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.